| Как повысить посещаемость сайта тренинговой или консалтинговой фирмы Материалы III-й Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров "Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар" Автор: Соколов Александр Борисович,
Санкт-Петербургский Клуб консультантов и тренеров, 2005 г.
Сайт: http://www.treko.ru/klub_koord На одной из встреч вице-губернатора с экспертами (где автор материала присутствовал как журналист) речь шла об "инвестиционной привлекательности региона". Эксперты привычно сыпали умными словами, индексами, трендами... "Знаете, какую простейшую проверку делают инвесторы?" - прервал общее многословие вице-губернатор: "Просто набирают название фирмы в поисковой машине. Это первый и простейший анализ". Действительно странно, если: - сайт компании, у которой минимальные цены за тренинг начинаются с 300 евро, сделан "на коленке"; - сайт, чьи владельцы берутся учить управлению проектами или рисками, имеет невнятную навигацию; - сайт, обещающий открыть таинства PR, откровенно мало-посещаем... В мае 2005 года слово "тренинг" было набрано пользователями поисковой системы Яндекс более 54 000 раз. Сайт тренинговой компании очень часто становится тем фактором, по которому потенциальный Клиент производит первичную оценку фирмы. Данный материал построен в виде ответов на вопросы, задаваемые Тренерами и Консультантами, желающими использовать свой сайт с максимальным КПД.
Какие существуют способы повышения посещаемости сайта? Что влияет на позиции сайта в поисковой системе типа Яндекса? Что такое плотность слова на веб-странице? Что такое «ключевые слова» (keywords)? Это действительно так важно? Что такое спам поисковых систем? Кому жаловаться на спам поисковых систем? Мне приходят предложения по обмену ссылками от сайтов самой невообразимой тематики: «Швабры, метлы», «Отдых в Крыму», «Производство стеклотары» и т.п.. Зачем им меняться ссылками со мной? Что такое «Индекс цитирования» (ИЦ)? Где посмотреть ИЦ, например, для сайта www.treko.ru? Как определить популярность той или иной поисковой фразы? Как бесплатно оценить, насколько хорошо оптимизирована страница? Мне пришло письмо, в котором некто предлагает гарантированно и быстро поднять меня на первую страницу в Яндексе по нужному мне запросу. Просит за это приличную сумму. Оно действительно того стоит? На каких форумах можно размещать анонсы материалов на тему тренингов, консалтинга, HR-менеджмента? Где можно заказать разработку и оптимизацию сайта для тренинговой или консалтинговой фирмы? 1. Какие существуют способы повышения посещаемости сайта? Существует несколько источников посетителей сайта и, соответственно, несколько типовых механизмов по увеличению посещаемости:
так называемая «оптимизация содержания страниц» под поисковые системы; обмен ссылками с другими сайтами; увеличение числа страниц сайта; работа на форумах и др. интерактивных ресурсах Интернет; отслеживание цитат и заимствований; новостные e-mail-рассылки; различные «оффлайновые» методы – реклама в прессе, на мероприятиях и т.д. ...
Первые 4 пункта раскрываются в ответах на другие вопросы. Поговорим здесь про 5-й пункт. Отслеживание цитат и заимствований. В Интернет заимствование происходит очень легко. Поэтому если на сайте появляется качественный материал на актуальную тему – высоковероятно он начинает размножаться. Так хозяева различных интернет-ресурсов легко и дешево решают проблему получения нового контента. Ссылаются при этом далеко не всегда: часто просто указывают ФИО автора, либо вообще ничего не пишут. Это – нарушение «Закона об авторском праве и смежных правах» и Закона «О СМИ». В ряде случаев, можно отнестись к этому как к ресурсу, который надо использовать для повышения индекса цитирования своего сайта. Я регулярно провожу следующую процедуру: допустим, судя по анализу счетчиков посещаемости, одна из статей на нашем сайте пользуется популярностью среди посетителей. Я набираю ее название, либо характерную фразу из начала статьи, в поисковой строке Яндекса. И часто обнаруживаю несколько дублей. Например, проделывая такую операцию для своей статьи про мозговой штурм, я нашел штук пятнадцать сайтов, переопубликовавших ее у себя. Уже с них копируют материал другие сайты, этот процесс «лавинообразен». Этим сайтам я пишу вот такое вежливое письмо:
Уважаемый редактор сайта ...! На Вашем сайте по адресу ... опубликована моя статья "...". Прошу Вас вначале этого материала разместить ссылку следующего содержания: Александр Соколов,
Консалтинг и тренинги Санкт-Петербурга и уведомить меня об этом. Основание: Закон "Об авторском праве и смежных правах" Российской Федерации http://www.treko.ru/show_article_3 Благодарю Вас.
Должен сказать, что довольно часто, не менее чем в 50% случаев, мою просьбу выполняют. Иногда, конечно, хозяева сайта «встают в позу», либо просто убирают материал. Кстати, таким образом как правило реагируют небольшие малоизвестные ресурсы. И бог с ними. Наверх 2. Что влияет на позиции сайта в поисковой системе типа Яндекса? Место Вашего сайта в результатах выдачи поисковой системы зависит от «релевантности», то есть соответствия запросу, набранному пользователем. Набрал пользователь в поисковике словосочетание «тренинг для тренеров» - поисковик ищет сайты, которые, как он считает, соответствуют этому запросу, и выдает сначала самые соответствующие, а потом – по убыванию соответствия. Как же определяет поисковик, кто больше соответствует запросу, кто – меньше? Для поисковых систем важны:
Title (фраза, отображаемая в самой верхней части окна Internet Explorer); заголовки; слова, находящиеся ближе к началу веб-страницы; слова, выделенные жирным шрифтом, курсивом, подчеркнутые слова; ссылки на странице; ссылки на Вашу страницу с других сайтов; плотность искомых слов на веб-странице; мета-данные («ключевые слова» keywords, «описание» description) и т.д.
Это значит, что если, к примеру, фраза «мотивация персонала»
содержится в Title страницы, есть в заголовке, находится в первом абзаце текста, несколько раз встречается в тексте, при этом разными способами выделяется при этом множество сайтов близкой тематики ссылается на эту страницу вот так: «Сайт про мотивацию персонала»
– то поисковик вполне справедливо считает, что эта страница действительно имеет отношение к мотивации персонала. Наверх 3. Что такое плотность слова на веб-странице? Плотность слова Х на странице – это отношение числа повторений слова Х на странице к общему количеству слов страницы (в %). Пример: допустим у нас текст из 100 слов, а слово «тренинг» встретилось в нем 2 раза. Тогда, чтобы получить плотность слова «тренинг», нужно 2 разделить на 100. Получается 2%. Считается, что оптимальная плотность для слова должна быть порядка 1-6%. Хотя для разных поисковиков эта цифра может меняться. Наверх 4. Что такое «ключевые слова» (keywords)? Это действительно так важно? Немного теории: упрощенно говоря, веб-страница состоит из двух частей – видимой и невидимой. Видимая – это то, что мы наблюдаем на экране, когда заходим на сайт – текст, картинки и т.п. Невидимая – мета-данные – это некоторое скрытое, «служебное» описание страницы, изначально предназначавшееся в первую очередь для поисковиков. Ближайший аналог – карточки в библиотеке. На такой карточке есть краткое описание книги, по которому можно понять, то ли это, что нам нужно. Мета-данные примерно таким же образом должны были облегчать работу поисковикам. К мета-данным относятся в первую очередь ключевые слова – keywords, и описание – description. В keywords перечисляются слова, имеющие отношение к содержанию страницы. Например: тренинг, продажи, Петербург, открытый, корпоративный, психология, бизнес. В description содержится краткое описание страницы. Например: Сайт тренинговой компании STAR SALES. Описание тренингов, регалии тренеров, цены и всё такое. Предполагалось, что поисковик будет искать страницу по ключевым словам, а в результатах поиска отображать описание – «дескрипшн». Так поначалу и было. Но создатели страниц быстро сообразили, что поисковик можно довольно легко обмануть с помощью мета-данных, если просто вставлять в них самые популярные слова. Появилось понятие спама поисковых систем (спамдексинг), когда описание и ключевые слова никак не соответствовали содержанию страницы. Поэтому разработчики поисковиков стали менять алгоритмы поиска. Теперь главную роль при поиске стала играть видимая часть страницы. Мета-описание при этом по-прежнему тоже учитывалось, но если оно не соответствовало видимому содержанию, то игнорировалось. Т.е. если в ключевых словах 10 раз встретилось слово «тренинг», а в видимом тексте страницы оно не встречается – поисковик его «не замечает» - как и живой посетитель данного сайта. Сейчас большинство поисковиков ключевые слова если и не игнорирует, то отводит им столь незначительную роль, что многие разработчики сайтов вообще обходятся без ключевых слов. Наверх 5. Что такое «спам поисковых систем»? Спамдексинг, или спам поисковых систем - это различные способы повышения своих позиций в результатах поиска, которые разработчики поисковых систем вполне справедливо считают нечестными или не вполне честными. К ним относятся:
вставление в ключевые слова всевозможных популярных запросов, никак не связанных с содержанием сайта (заниматься этим сейчас совершенно бесполезно) те же популярные слова пишут на странице очень-очень мелким, либо невидимым шрифтом (цветом фона) – чтобы пользователь их не видел, а поисковик видел. так называемые «дорвеи». Дорвей, или «входная страница», содержит специально оптимизированную под поисковик информацию. Если же сюда заходит пользователь, то обычно он автоматически перебрасывается на другую страницу, текст которой может быть слабо связанным с содержанием входной страницы. Нередко это ресурсы интимного характера.
И т.д. На самом деле, если Вы обнаружили нечто подобное – например, на высокой позиции по запросу «тренинг продаж» стоит ссылка на сайт интимного содержания, или просто Вы видите какой-то совершенно бессмысленный текст – Вы можете пожаловаться администрации поисковика. Перечень методов, характеризуемых Яндексом как спам, см. здесь: http://www.yandex.ru/info/termsofuse.html#spamer Наверх 6. Кому жаловаться на спам поисковых систем? На Яндексе пожаловаться на спам можно здесь: http://webmaster.yandex.ru/delspam.xml Например, в течение некоторго времени в Яндексе по запросу «Тренинги Петербурга» первым стоял сайт «Проститутки Петербурга» - сделано это было с помощью «дорвея». Ваш покорный слуга сообщил администрации Яндекса об этом факте. Через несколько дней сайт «Проститутки Петербурга» был из результатов поиска удален. Теперь первым по запросу «тренинги Петербурга» стоит тот сайт, которому это и положено – Treko.RU.  Наверх 7. Мне приходят предложения по обмену ссылками от сайтов самой невообразимой тематики: «Швабры, метлы», «Отдых в Крыму», «Производство стеклотары» и т.п. Зачем им меняться ссылками со мной? Т.н. «ссылочное ранжирование» - чрезвычайно важный фактор для поисковой системы. Т.е. позиция Вашего сайта в результатах поиска во многом зависит от того, кто и в каком количестве на Вас ссылается, и что при этом о Вас пишет. Грубо говоря, если у Вас есть сайт тренинговой тематики, то чем больше сайтов этой же тематики ссылаются на него, тем он релевантней. Это зависит и от авторитетности сайтов, ссылающихся на ваш сайт. С точки зрения релевантности, ссылка, упрятанная под фразу «тренинг продаж» вот так: тренинг продаж – предпочтительней «явной» ссылки www.treko.ru, т.к. повышает релевантность сайта, на который она ведет, запросу "тренинг продаж". Проиллюстрирую важность «ссылочного ранжирования». Вы могли сами заметить, что нередко по Вашему запросу поисковик выдает страницу, в которой не содержится искомых Вами слов. Происходит это потому, что с этими словами кто-то сослался на данный сайт. В таком случае в Яндексе рядом с названием сайта помечено: «найдено по ссылке». Сами сотрудники Яндекса рассказывают на эту тему разные анекдоты. Например, однажды в Яндекс обратилась пресс-служба Александра Лукашенко с вопросом: почему по слову «ж...а» на первой позиции Яндекс выдает сайт президента Беларуси. Это была некая диверсия белорусской оппозиции, разместившей соответствующие ссылки в различных форумах и гостевых книгах... Ряд специалистов считает значение ссылочного ранжирования столь существенным, что по особо популярным запросам надо вообще плюнуть на оптимизацию текста страницы, и заниматься только внешними ссылками, потому что алгоритмы поиска меняются, но любая установленная внешняя ссылка с соответствующим текстом все равно увеличивает «вес» вашей страницы. Именно поэтому и появился ритуал обмена – администраторы сайтов начинают рассылать всем подряд предложение «махнуться» ссылками или баннерами. Часто эта процедура проводится исключительно для того, чтобы «подсунуть» эти ссылки поисковику. Безусловно, необходимо регулярно обмениваться ссылками с ресурсами близкой Вам тематики. Меняться же с кем попало я бы Вам не рекомендовал – хотя бы потому, что это может быть расценено как СПАМ со всеми отсюда вытекающими последствиями. Наверх 8. Что такое «Индекс цитирования»? тИЦ (тематический индекс цитирования) в поисковой системе Яндекс – некая характеристика авторитетности сайта. тИЦ Вашего сайта зависит от того, сколько сайтов на Вас ссылается и насколько они авторитетны. Чем выше тИЦ – тем «авторитетней» сайт.
Аналог «индекса цитирования» в поисковой системе Google – PR (page rank). Наверх 9. Где посмотреть тИЦ, например, для сайта www.treko.ru? Например, вот здесь: http://search.yaca.yandex.ru/yca/cy/ch/www.treko.ru/ Наверх 10. Как определить популярность той или иной поисковой фразы? В Яндексе это можно сделать здесь: http://direct.yandex.ru/ Введя интересующее Вас слово или фразу, Вы получите статистику по запросам, включающим эту фразу, за последний месяц. Наверх 11. Как бесплатно оценить, насколько хорошо оптимизирована страница? В сети есть ряд бесплатных ресурсов, позволяющих провести грубый анализ. Например: Анализатор продвижения сайта: http://www.be1.ru/services/stat/ Анализ содержимого страницы (плотность слов и т.п.): http://www.promolab.ru/free/parser.php Есть множество сайтов, посвященных этой тематике, форумов и рассылок – например, рассылка «Продвижение сайта. Профессиональные советы экспертов». Наверх 12. Мне пришло письмо, в котором некто предлагает гарантированно и быстро поднять меня на первую страницу в Яндексе по нужному мне запросу. Просит за это приличную сумму. Оно действительно того стоит? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно разобраться: - какими методами будет это осуществляться? - какой эффект, прежде всего в виде посетителей сайта, это принесет? Что касается методов, то судя по словам «гарантированно и быстро», высоковероятно использование методов, описанных здесь. В таком случае результат действительно может быть достигнут, но есть риск быть обвиненным в спамдексинге и удаленным из базы поисковика на неопределенное время. При этом инициатором может быть Ваш конкурент, доложивший о Вашем быстром взлете «куда следует». По поводу эффекта в виде посетителей. Изложу подход администрации сайта TreKo.RU. Мы, естественно, много внимания уделяли и уделяем положению нашего сайта в поисковиках по разным запросам. Например, чтобы по некоторым фразам, типа «консалтинг», или, скажем, «мозговой штурм», наш сайт стоял как можно выше. Но не стоит переоценивать важность этой процедуры. Для пояснения приведу 2 факта. 1. В Яндексе происходят регулярные колебания, вызванные не зависящими от нас причинами. Появляются новые сайты. Меняются алгоритмы поиска. И, например, стоял сайт по некоторому запросу на 1-й странице – и вдруг сваливается на 3-ю. Или вообще на 8-ю. Потом опять возвращается. А на посещаемости это никоим образом не сказывается... 2. Если внимательно изучать статистику других сайтов, высоко стоящих по интересующим нас запросам, то выясняется, к примеру: некий сайт, который стоит 1-м по запросу «семинары» - получает 20-30 заходов в день по слову «семинары». А общее число посетителей этого сайта – 100-200 в день. Много это или мало? Скажем так, можно было бы ожидать большего... Почему столь популярна тема оптимизации сайта под конкретный запрос? Потому что это – результат, который прост и понятен. Сайт на 1-й странице в Яндексе по запросу «тренинг продаж» - это то, чем легко козырять перед Заказчиком. На деле же оказывается, что основную массу посетителей (около 80%) сайту приносят одиночные запросы по самым разным поводам. Например, на сайте TreKo.ru есть цитата под названием «Как работает Агентство по сбору долгов?». Оказалось, что практически ежедневно на эту страницу заходят люди, которые ищут информацию по запросу «агентство по сбору долгов». Фраза, вроде бы, не очень и популярная (около 100 запросов в месяц в Яндексе). - Но, во-первых, и информации на эту тему в сети оказалось не так много – поэтому данная страница легко заняла высокие позиции в результатах поиска. - А во-вторых, те кто заходят по этому запросу – получают именно ту информацию, которую ищут. Т.е. остаются на сайте. Анализ показывает, что посещаемость сайта растет прямо пропорционально числу материалов на нем. Чем больше разных статей, на самые разные темы, связанные с основной тематикой сайта – тем больше заходов. Итак, честный способ увеличения посещаемости: число качественных публикаций на сайте нужно наращивать. Наверх 13. На каких Интернет-форумах можно анонсировать материалы на тему тренингов, консалтинга, HR-менеджмента? В российском Интернете существует ряд довольно посещаемых форумов, тематика которых так или иначе связана с тренингами, консалтингом, HR-менеджментом:
http://www.triz-ri.ru/forum/ http://www.cfin.ru/forum/ http://www.begin.ru/db/b2/forum.html http://forum.trainings.ru/ http://www.e-xecutive.ru/discussions/ http://www.hrm.ru/ http://www.klubok.net/ На этих форумах часто бывают как специалисты, так и представители различных компаний в поисках подрядчиков или просто полезной информации. Прямая реклама на этих форумах как правило удаляется, но если размещенная Вами ссылка действительно относится к теме дискуссии, то администраторы форумов относятся к этому более-менее лояльно. Опыт показавает, что грамотно размещенная ссылка на популярном форуме может дать Вашему сайту несколько десятков заходов, причем самой что ни на есть целевой группы. Совсем недавно мы опубликовали на сайте текст доклада Натальи Ереминой на тему: Как проводить собрания. Автор материала провела работу на ряде форумов, где просила Коллег прочитать и покритиковать ее статью. Это дало около 100 посетителей в течение 2-х дней. При регулярной работе форумы могут оказаться на 2-м месте после поисковиков по числу переходов на сайт. Причем это очень «целевые» переходы. 14. Где можно заказать разработку и оптимизацию сайта для тренинговой или консалтинговой фирмы? Например, написав запрос вот по этому адресу: konf@treko.ru , Александру Соколову. Семинар А.Соколова по продвижению сайтов услуг Наверх
| 
